Política de reembolso

Política de Envío – Nexbuy
Gracias por comprar en Nexbuy. Nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envió rápido, preciso y confiable. A continuación, encontrarás nuestra política de envió con toda la información necesaria sobre los plazos de entrega, costos y más.

1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil luego de confirmada la compra. Recibirás un correo de confirmación (nexbuyshops@gmail.com) cuando tu pedido esté listo para despachar.

2. Métodos de Envío

Pago Contra Entrega (PCE) disponible solo en Colombia.
No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

3. Zonas y Tiempos de Entrega

Zona	Tiempo Estimado de Entrega
Ciudades principales	3–5 días hábiles
Ciudades intermedias y alejadas	6–8 días hábiles

Ciudades principales incluyen Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga.

4. Costo de Envío

Envío gratuito en todas las compras

5. Pago Contra Entrega

Aceptamos únicamente pago online al momento de la entrega.

6. Seguimiento de tu Pedido
Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de guía mediante correo electrónico. Podrás rastrear el estado de tu envío directamente en la plataforma del transportista.

7. Problemas con la Entrega

Si no te encuentran en la dirección indicada, el transportista hará un máximo de 2 intentos adicionales.
Para reprogramar tu entrega o informar algún inconveniente, contáctanos al correo nexbuyshops@gmail.com o al WhatsApp +57 3244571166.

8. Cambios y Devoluciones
Consulta nuestra Política de Devoluciones para condiciones de cambio o reembolso. En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, cubrimos con garantías o con los costos de reenvío.

9. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos, escríbenos a:
✉️ nexbuyshops@gmail.com
⏰ Atención de lunes a viernes, 7 a.m. – 4 p.m, y Sabados de 8 a.m – 2 p.m